TIJUANA.- Personal administrativo del Colegio de Educación Profesional Técnica de Baja California (CONALEP BC) plantel Tijuana I participaron en el curso “Potencializando mi calidad de servicio”, a través del cual podrán aprender a aplicar conceptos fundamentales como el diálogo, trabajo en equipo y habilidades para escuchar.
La directora estatal de CONALEP BC, Irma Martínez Manríquez, informó que esta capacitación aborda temas como el proceso de las barreras y la importancia de la comunicación, las condiciones básicas para el diálogo, asimismo adquieren las herramientas necesarias para ofrecer una atención eficiente y de calidad al alumnado, docentes, padres y madres de familia.
La capacitación fue ofrecida por medio de la vinculación que hay con empresas del ramo de la psicología a través de la dirección del plantel, en un horario de 9:00 a 12:00 horas para el turno matutino, y de 15:00 a 18:00 horas para el turno vespertino, en un solo módulo y se hace hincapié en aspectos como la amabilidad, cortesía, aprender a escuchar y lenguaje corporal.
Aunado a esto, la directora del plantel Conalep Tijuana I, Eunice Cohen Vallejo, comentó que este tipo de capacitaciones se aprovechan antes de iniciar el ciclo escolar con el objetivo de brindar atención desde las inscripciones y ofrecer una correcta respuesta en el marco del respeto y la tolerancia.
El instructor responsable de la impartición de este curso es el psicólogo Polo Arrizon, egresado de Cetys Universidad, con dominio en los temas de desarrollo humano: físico, social, emocional y laboral; psicología educativa, educación física y educación especial, mismos que lo han llevado a ser conferencista en diversas empresas y centros educativos.
